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    福建自考網(wǎng)> 試題題庫列表頁> 在通用電氣公司模型中，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場吸引力和業(yè)務(wù)優(yōu)勢處于中等狀態(tài)的是

    密押卷（一）

    卷面總分：100分     試卷年份：2022.10    是否有答案：有    作答時間： 120分鐘   

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    試題序號

    在通用電氣公司模型中，戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的市場吸引力和業(yè)務(wù)優(yōu)勢處于中等狀態(tài)的是

    • A、綠燈區(qū)
    • B、紅燈區(qū)
    • C、黃燈區(qū)
    • D、白燈區(qū)
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    試述品牌資產(chǎn)的競爭優(yōu)勢。

    市場接觸方式有哪些？

    • A、郵寄調(diào)查表
    • B、電話訪談
    • C、行為研究
    • D、面對面訪問
    • E、在線訪問

    餐飲公司從創(chuàng)立之初就堅持打造特色火鍋品牌，其舒適的用餐環(huán)境、獨特的店堂設(shè)計得到客的高度認可：公司在選材上堅持“綠色無公害”原則；公司定期對員工進行培訓，員工的業(yè)務(wù)力和工作效率遠超同行；公司周到細心的服務(wù)也是其為人稱道的一大特色，如長頭發(fā)的女顧客于有了餐廳送上的橡皮筋而不用再擔心低頭吃火鍋不方便。經(jīng)過多年發(fā)展，H餐飲公司成為內(nèi)火鍋行業(yè)佼佼者。

    問：（1)解釋顧客讓渡價值的概念。（2)結(jié)合案例分析H餐飲公司提供的顧客總價值有哪些？


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